??上周，天貓好房官宣了以“線上開店做生意”為核心的交易平臺戰(zhàn)略。在接下來的一年里，它會把平臺建設(shè)的重點放在商戶開店和讓店鋪做好生意的賦能上，這里面包括新房、二手房、租賃、渠道機構(gòu)等多種類型的店鋪。

??今天我們來聊聊，關(guān)于新房項目開店的二三事。

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??要說清楚新房開店是什么樣一個概念之前，在新房樓盤銷售目前已有的做法里，我們先來找兩個熟悉的參照物。

??第一是售樓處，每一個新房樓盤的線下營銷大本營，在售樓處看房，在售樓處參加營銷活動，在售樓處簽合同買房。

??第二是公域平臺上的樓盤詳情頁，這個頁面，能讓我們獲得樓盤資訊，獲得售樓處電話聯(lián)系到銷售員。它的作用，相當(dāng)于是一個信息索引的窗口，本身并不具備蓄客鎖客的能力。

??從互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化進入房地產(chǎn)行業(yè)的視線后，這個被認(rèn)為最難電商化的大宗商品，還處于項目信息線上化的階段，交易的完成，仍需要從線上導(dǎo)流到線下的售樓處。

??而天貓好房提出的新房開店模式，是要把售樓處全盤搬到天貓上，變成一個個樓盤的專賣店。過去那些只負(fù)責(zé)信息索引的樓盤詳情頁，僅是專賣店中展示商品的電子貨架。比展示更重要的是，未來，我們要能在專賣店中參加營銷活動，簽合同買房。

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??類似于樓盤詳情頁的信息平臺建設(shè)，可以說，被天貓好房視作房地產(chǎn)數(shù)字化新基建的起步，這在天貓好房高級副總裁、新房事業(yè)群總經(jīng)理俞志強的一段話里可以看出來。

??他說，天貓好房過去一年與阿里經(jīng)濟體生態(tài)深度融合，對行業(yè)“人、貨、場”三大核心要素進行重構(gòu)，平臺首先豐富了內(nèi)容供給，打磨成型了商品體系，讓“店鋪+貨品”的邏輯變成了房地產(chǎn)數(shù)字化獨有的全新表達。過程中，面向新房行業(yè)的數(shù)字化營銷與數(shù)字化交易兩個系統(tǒng)工程也在逐步孵化。

??讓新房專賣店擁有營銷和交易能力，是未來一年里，天貓好房要為新房行業(yè)繼續(xù)修建的新基建。特別是，面對形勢、疫情等各種因素所帶來的長期不確定性，樓盤數(shù)字化的進一步深化將會是行業(yè)發(fā)展的確定性之一。

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??那么有人要問，互聯(lián)網(wǎng)那么大，樓盤為什么要來天貓好房開店？

??這其實很好理解。因為天貓好房是根植在阿里這個中國最大的線上商業(yè)綜合體中的。做生意，就是要去人氣旺、有消費力，并且有成熟的交易心智的地方，一站式解決所有的營銷問題。

??成熟的交易心智對開店來說是一個很重要的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。

??這樣的平臺特質(zhì)，表現(xiàn)在用戶端，就是“買東西上天貓”的價值認(rèn)同，消費力的海量聚集，能夠讓樓盤在阿里的9億消費者中連接到有效的購房需求；

??表現(xiàn)在平臺端，就是建立強大的生態(tài)體系，提供豐富的工具和專業(yè)服務(wù)，為店鋪打造線上獲客到線上經(jīng)營的完整閉環(huán)，做一切能做的來促交易、保交易。

??表現(xiàn)在開店的商戶端，則是以最低的成本復(fù)刻線下交易全周期中的各個環(huán)節(jié)，把營銷主動權(quán)牢牢掌握在店鋪自己的手中。

??這種原廠商家直賣的全新方式，能助力房企去探索全新的增長通道，形成營銷的新生態(tài)。

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??再讓我們把關(guān)注點聚焦到交易上，看看天貓好房是怎么來提升樓盤專賣店的交易能力的。

??首先，店鋪中的電子貨架與在線服務(wù)體系，讓樓盤得到充分展示的同時，還有置業(yè)顧問提供實時服務(wù)，可以輕松實現(xiàn)經(jīng)營。

??其次，助力店鋪提升在線獲客能力，全場景識別購房意向，鎖定優(yōu)質(zhì)商機。讓店鋪積累更多關(guān)注，沉淀更多粉絲，進而把流量變留量，形成在線交易轉(zhuǎn)化。

??再者，打造定制化的交易能力。房產(chǎn)交易是個復(fù)雜而特殊的過程，包括資格核定、在線認(rèn)籌、在線交訂、優(yōu)惠權(quán)益、在線簽約、首付繳納、在線貸款等等，天貓好房希望能根據(jù)樓盤的營銷所需，定制出一套線上交易的全流程，用最短的路徑來實現(xiàn)交易。

??除此之外，天貓好房還搭建了完善的新房商戶服務(wù)體系，推出十大保障服務(wù)，讓所有樓盤都能享受到最專業(yè)的運營服務(wù)，讓所有店鋪都能獲得全方位保障，安安心心做好生意。

??當(dāng)然，線上交易鏈路的貫通、店鋪交易能力的提升，是一個持續(xù)發(fā)力且不斷優(yōu)化的過程，天貓好房正在有節(jié)奏，分步驟地推進“交易平臺”的建設(shè)，逐步釋放平臺的優(yōu)勢和運力。希望從展示、獲客、服務(wù)、交易等多個維度，提升店鋪的私域流量、粉絲運營和客戶交易的滿意度，實現(xiàn)一站式線上營銷。

??進入六月，天貓好房開始著手在全國陸續(xù)啟動新房商戶和合作伙伴招募計劃，希望能和房企攜手，共同打造全新的生意生態(tài)。相信在全行業(yè)的努力下，未來在天貓好房上會有更多新的消費場景出現(xiàn)，也會催生出更多的生意機會，助力房企真正完成新房數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型。