為促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展，提振住房消費(fèi)信心，讓想買(mǎi)房的老百姓敢買(mǎi)房，2月22日，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)向全行業(yè)發(fā)起“保交樓”行動(dòng)倡議，并設(shè)立“保交樓”法律援助熱線，解答消費(fèi)者關(guān)于樓盤(pán)項(xiàng)目交付問(wèn)題。

截止目前，平臺(tái)共接到求助熱線97個(gè)，本周新增來(lái)電中，咨詢網(wǎng)友多集中于福州、西安、廣州、天津、上海、佛山、新鄉(xiāng)等地。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，本周求助案例關(guān)注度較高并且具有代表性的主要集中在開(kāi)發(fā)商延期交房、房屋爛尾以及質(zhì)量問(wèn)題等方面。

以福州網(wǎng)友的交付難題為例，福州馬尾瑯岐三盛雅居樂(lè)璞悅長(zhǎng)灘一期原計(jì)劃在2022年12月30日交付，后延期至12月31日交付，但并未如期交付。對(duì)于開(kāi)發(fā)商的再次延期交房，馬尾區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局也有介入?yún)f(xié)調(diào)，現(xiàn)如今，開(kāi)發(fā)商依然沒(méi)能兌現(xiàn)承諾。

受企業(yè)內(nèi)部股權(quán)糾紛、民間借貸糾紛等多重影響，三盛多個(gè)樓盤(pán)交付均受到一定程度影響。位于五四北的三盛國(guó)際公園的三盛拾光里組團(tuán)也出現(xiàn)了延期交房的情況，有業(yè)主向樂(lè)居反饋，該項(xiàng)目目前表示延期6個(gè)月，但到期后能否交付還未可知。

截止目前，據(jù)樂(lè)居不完全統(tǒng)計(jì)，至少有三盛雅居樂(lè)璞悅長(zhǎng)灘、三盛拾光里、中庚香海灣等數(shù)十個(gè)樓盤(pán)出現(xiàn)一定程度的交付問(wèn)題。

西安的網(wǎng)友也遇到同樣的苦惱，“保交樓”法律援助熱線收到西安李女士針對(duì)遠(yuǎn)洋御山水的投訴，購(gòu)房合同承諾2022年6月30日交房，目前停工狀態(tài)，開(kāi)發(fā)商不作為，一直不復(fù)工，已經(jīng)延期兩次，網(wǎng)友希望可以督促樓盤(pán)盡快復(fù)工，保質(zhì)保量交房。

同時(shí)，樂(lè)居也注意到來(lái)自廣州的網(wǎng)友在政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)反饋旭輝綠地鉑云天境延期交房的問(wèn)題。項(xiàng)目從2022年年初起，施工建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后。在這期間，不少業(yè)主因擔(dān)心影響收樓，多次交涉溝通復(fù)工，卻被項(xiàng)目以疫情、假期員工未到位等理由搪塞，長(zhǎng)時(shí)間敷衍了事，不少業(yè)主要求退錢(qián)退房未果，關(guān)于“旭輝綠地鉑云天境停工”的話題一度很受關(guān)注。

為積極響應(yīng)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)保交樓行動(dòng)倡議，樂(lè)居買(mǎi)房自3月15日起，正式上線樓盤(pán)“消費(fèi)提示”功能。根據(jù)樓盤(pán)交付實(shí)際情況，樂(lè)居買(mǎi)房樓盤(pán)詳情頁(yè)將標(biāo)注紅、黃、綠三類(lèi)消費(fèi)提示，為消費(fèi)者提供客觀公正的消費(fèi)信息保障。

消費(fèi)者只需要打開(kāi)樂(lè)居買(mǎi)房查看相關(guān)樓盤(pán)詳情，就可以看到針對(duì)該樓盤(pán)清晰的消費(fèi)提示，分為紅、黃、綠三類(lèi)標(biāo)簽。對(duì)于已參加保交樓行動(dòng)倡議并簽署承諾書(shū)的樓盤(pán)，樂(lè)居買(mǎi)房將賦予綠色標(biāo)簽。對(duì)于可能存在交付風(fēng)險(xiǎn)的樓盤(pán)，樂(lè)居買(mǎi)房將賦予黃色標(biāo)簽，并提示保交樓法律援助熱線服務(wù)，如用戶遇到該項(xiàng)目交付問(wèn)題，可撥打免費(fèi)法律援助熱線或在線提交投訴信息，尋求支持。對(duì)于經(jīng)核實(shí)已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重延期交付等問(wèn)題的樓盤(pán)，樂(lè)居買(mǎi)房將賦予紅色標(biāo)簽。

作為保交樓行動(dòng)倡議指定信息發(fā)布平臺(tái)，樂(lè)居將進(jìn)一步切實(shí)落實(shí)保交樓工作，完善樓盤(pán)信息公開(kāi)，保障購(gòu)房者合法權(quán)益。未來(lái)，樂(lè)居買(mǎi)房將本著客觀公正、誠(chéng)信專業(yè)的原則，進(jìn)一步豐富“消費(fèi)提示”功能，為購(gòu)房者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的消費(fèi)提示信息。

目前，“保交樓”行動(dòng)倡議仍在進(jìn)行中，各省市房協(xié)及品牌房企、樓盤(pán)項(xiàng)目不斷加入。廣大用戶如在購(gòu)房過(guò)程中遇到問(wèn)題，可撥打熱線電話4006066969進(jìn)行反饋，獲得專業(yè)律師解答和建議。